Con el auge de las telecomunicaciones de hoy en día, existe cada vez un mayor número de empresas que ofrecen sus servicios a una clientela que es, a cada momento, más y más exigente. Saber qué tipo de compañía de servicios celulares es la más adecuada, es una elección que no debe tomarse a la ligera, sino que debe ser meditada para que, cuando decidamos firmar el contrato, estemos satisfechos con lo que hemos seleccionado.
Si bien es importante informarse y conocer las mejores tarifas, también debemos tener en cuenta otros puntos como los que te vamos a contar y que pueden servirte de guía para elegir el plan y la compañía que mejor se adapte a tus necesidades.
Qué tipo de uso le darás a tu móvil
Lo primero que debes tener en cuenta es el tipo de uso que le darás a tu celular. No todas las personas lo usan para hacer solo llamadas. Muchos se manejan con mensajería instantánea y, en algunos casos, su uso remplaza al de una computadora, pues el propietario lo emplea para trabajar, mandar correos electrónicos o para estudiar. Si eres de los que usan el móvil para llamar, busca la opción que mejor se adapte a tus necesidades. Lo mismo ocurre si lo necesitas para navegar o trabajar. En ese caso, lo conveniente será que accedas a un mejor servicio de datos y/o roaming.
Tipo de cobertura
Otro punto clave es el tipo de cobertura. Se sabe que en cada país existen diferentes empresas que tienen cobertura en distintas áreas y que esto les permite tener un mayor o menor alcance. Uno de los tips a tener en cuenta, al momento de elegir la mejor empresa de telefonía, es elegir aquella que tenga la mejor cobertura en la zona donde vives.
Las condiciones de la tarifa
Seguramente has visto en la televisión o en Internet ofertas de telefonía celular que parecen irreales por lo económicas que son. Ten en cuenta siempre, que ese tipo de ofertas tienen un tiempo limitado y que, con el paso de los meses en ocasiones duplican o triplican el valor de lo que estabas pagando. Es conveniente, en esos casos, analizar la letra chica del contrato que te ofrecen las diferentes compañías.
Leer las opiniones de otros usuarios
Facebook, Twittter e Instagram pueden convertirse en nuestros aliados al momento de leer opiniones sobre el servicio. Si bien siempre vas a encontrar criterios negativos acerca de cualquier servicio, es conveniente que sopeses cuáles son aquellas que tienen menos calificaciones negativas y te bases en esto para elegir la mejor compañía.
Qué tipo de atención al cliente ofrecen
Sabemos que las opiniones son importantes, pero también es justo prestar atención a la atención al cliente, pues es un aspecto clave. Si tomas en cuenta las opiniones y las contestaciones del servicio de atención al cliente, -es decir si son rápidas o demoran horas e incluso días en resolver cualquier tipo de consulta-, esto puede ser también tenido en cuenta al momento de elegir un servicio de telefonía en un futuro.
