Comprar en China se ha convertido en una opción verdaderamente atractiva para los usuarios de internet, ya que se pueden adquirir productos interesantes a muy bajo precio. Puedes encontrar de todo y comparar precios y hasta calidades en los productos. Pero muchas veces, la interrogante es cómo evitar estafas o recuperar el dinero si el producto no llega o llega con desperfectos. En este artículo te explicaremos cómo comprar en China paso a paso con AliExpress y algunos consejos para evitar estafas y engaños.
Primero debes conocer que es AliExpress
AliExpress es un sitio web de compra y venta de artículos muy similar a eBay o Amazon. Es un lugar donde muchos vendedores ofrecen sus productos a los visitantes, y es muy similar a Alibaba, con la diferencia que acá puedes comprar productos al menudeo lo que lo hace sumamente atractivo. En este sitio web podrás comprar zapatillas en China o comprar celulares realmente baratos así como otros artefactos electrónicos, tabletas y accesorios de todo tipo.
Cómo evitar engaños en AliExpress
La mejor forma de evitar estafas o engaños en AliExpress es analizando al vendedor y asegurándonos que es un vendedor confiable. Para ello, una vez que logremos identificar un producto interesante tenemos que estar muy pendientes del feedback del vendedor, esto no es más que la opinión que dejan los compradores después de finalizada la venta. La cantidad de productos vendidos también es una buena señal, mientras más grande sea, pues mejor.
Otro punto en consideración es visualizar el nivel del vendedor que va cambiando según el puntaje de ventas. Mientras mayor sea, mejora la fiabilidad del vendedor, que va desde medallas hasta gemas o lingotes. Acá les dejo una lista con los diferentes niveles de vendedor en AliExpress.
Asimismo, también es importante ver el Seller Feedback Score, que mientras más grande más confiable es el vendedor. Por último, también es importante visualizar el porcentaje de feedback positivo del vendedor. Además, si sospechamos que el producto es fraudulento podemos hacer click en la campanita del anuncio que indica y da una alerta sobre fraude o producto sospechoso.
Estas son consideraciones preliminares sobre un vendedor en AliExpress para evitar engaños al comprar en China en este famoso sitio web. Por supuesto, que el sentido común ayuda mucho como por ejemplo si un producto es increíblemente barato. También es recomendable revisar los comentarios dejados por los compradores y la cantidad de envíos finalizados. Asimismo, deben sospechar de vendedores con feedback de solo 5 estrellas, es sospechoso porque el promedio de compradores no dará las 5 estrellas siempre. Claro está, nunca entres en una tienda privada externa a AliExpress ya que así podrás evitar fraudes.
Cómo comprar en China paso a paso con AliExpress
Para comenzar debes tener bien claro que para comprar en China con AliExpress no puedes utilizar PayPal. Para ello, deberás tener Payoneer, Neteller o cualquier otra tarjeta pre-pagada (esto es muy recomendable para evitar cobros fraudulentos) o en su defecto, una tarjeta de crédito en dólares o una tarjeta de débito internacional (puede ser Visa o Master Card). Una vez que tengas un método de pago fiable puedes proseguir registrándote o abriendo una cuenta en AliExpress. Para ello, debes ir al sitio web, presionar sobre Sign In y seguir los pasos indicados para el registro. A continuación, te dejamos un video que explica el procedimiento de registro paso a paso.
Una vez que tengas tu cuenta en AliExpress puedes comenzar a buscar el producto que desees. Por ejemplo, si deseamos comprar ropa en China como pantalones o vestidos, debemos dirigirnos al apartado de búsquedas y colocar el producto. Automáticamente, el sistema de AliExpress nos completará la frase o hará sugerencias sobre lo que estamos buscando.
De todos modos, podemos dirigirnos al filtrado de búsquedas que se encuentra en la parte izquierda de la pantalla en la sección categorías y filtros y seleccionar las que más se ajusten a nuestra búsqueda.
Incluso, podemos refinar nuestra búsqueda a características específicas para el producto que deseamos comprar en China.
Una vez que identifiques y encuentres el producto que deseas comprar en China, debes visualizar el precio total del producto, tomando en cuenta el envío y taxes o impuestos según el país en donde te encuentres, ya que muchos vendedores colocan un precio bajo a los productos pero el envío y los impuestos elevan el precio muy por encima del precio que puedes encontrar en una tienda local. Para evitar esto trata de buscar productos con envío gratis y revisa bien los impuestos.
Una vez que tengas identificado todo el precio puedes solicitar protección de comprador para evitar fraudes. Este sistema es simple: tú le pagas a AliExpress, el sitio web retiene el dinero, el vendedor envía y una vez que recibes el producto, avisas a AliExpress y este paga al vendedor. Además tendrás un seguro para devolver productos defectuosos.
Luego, sólo resta dar al botón comprar y finalmente colocar en el apartado de compra nuestra dirección. Debe estar perfecta y sin errores, ya que los errores pueden evitar que el producto llegue a nuestras manos.
Además, como dato extra debemos evitar los envíos especiales o rápidos, ya que pueden elevar de manera considerable el precio del envío. También hay que tomar en cuenta el tiempo de envío que por lo general se indica en la ventana de compra, y adicionar días según la eficiencia del sistema de correo de nuestro país.
Qué hacer si hay un problema con el pedido en AliExpress
Muchas veces, por muchas observaciones y medidas de protección que tomemos frente a vendedores en AliExpress, se podrán presentar ciertos inconvenientes como productos defectuosos, que no llegue el envío, entre otros. Tienes que tomar en cuenta que la empresa que hace el envío se tomará su tiempo, así que debes ser paciente y verificar cada 3 o 4 días con tu número de envío y hacer seguimiento al paquete. Si llega la fecha límite y tu paquete no llega aún, puedes realizar las siguientes acciones:
- Hablar con el vendedor: Debes establecer comunicación con el vendedor para aclarar la situación. Por lo general te pedirá un poco de tiempo para ver si el paquete llega o no. La negociación dependerá de la fluidez de la conversación con el vendedor.
- Iniciar disputa: Si después de hablar con el vendedor haz esperado más que suficiente (digamos un par de semanas o el tiempo que estimes conveniente) y no llega el pedido, puedes iniciar una disputa. Por lo general, si has hablado con el vendedor (queda registro de la comunicación en AliExpress) y no llega el paquete de seguro ganarás la disputa y se te reintegrará el dinero.
Otra cosa importante a tomar en cuenta, es nunca puntuar al vendedor hasta después de recibir el producto y verificar que sea lo que has pedido. De esta manera, presionas al vendedor a cumplir su parte del proceso de venta y te dará un mejor servicio. Recuerda que para ellos el Feedback es primordial para una buena reputación.
Ahora, ya sabes cómo comprar en China y puedes realizar cualquier tipo de compra. Así que si te provoca comprar zapatillas, tabletas, celulares o cualquier otro producto en China, puedes contar con los servicios de AliExpress y realizar dicha compra con éxito. No obstante, debes ser precavido para evitar fraudes y estafas, poniendo en práctica estas pautas que son bastante simples, pero efectivas, y te permitirán realizar tus compras en China de la manera más simple y eficiente posible.
Existen otras opciones como la importación directa, pero este procedimiento requiere de trámites aduanales, así como permisos especiales dependiendo del país, y por supuesto, también tenemos la opción de Alibaba pero este sitio web vende al mayor, así que si buscas comprar en China un sólo producto o artículos al menudeo tu mejor opción será AliExpress.